Nouvelle politique de garantie et disponibilité des pièces et assemblages pour les machines de plus de 10 an

Principaux changements:

· Discontinuation progressive des pièces obsolètes : Les pièces et assemblages qui ne sont plus utilisés dans nos modèles actuels ne seront plus produits, sauf exceptions spécifiques (pièces critiques ou obligations légales).

· Conditions de fabrication des pièces obsolètes : Une pièce pourra être fabriquée uniquement si nous disposons d’un plan et des composants nécessaires en stock. Aucun temps d’ingénierie ou de dessin ne sera alloué.

· Identification et suivi : Une analyse annuelle sera menée pour identifier les pièces devenues obsolètes, avec une mise à jour des statuts dans nos systèmes (Autodesk Vault et BC).

· Communication aux clients et distributeurs : Nous informerons régulièrement nos clients et partenaires via nos canaux officiels.

· Gestion des stocks restants : Liquidation contrôlée des pièces restantes, destruction ou recyclage des pièces invendues.

Actions à prendre:

· Production et Achats : S’assurer que les commandes en cours respectent la nouvelle politique.

· Design et Ingénierie : Vérifier la disponibilité des plans et composants pour toute demande exceptionnelle.

· Vente et Marketing : Communiquer cette politique aux clients et distributeurs,

· Support technique et service : Anticiper les besoins des clients et les accompagner dans la transition, proposer des alternatives lorsque possible.

Cette nouvelle politique vise à améliorer notre efficacité et à optimiser la gestion de nos ressources.

Merci à tous de veiller à sa bonne mise en œuvre.

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